Antecedentes del sistema de recuperación
El sistema de retirada de productos y la devolución general de productos con tres garantías son dos conceptos diferentes. Las devoluciones y cambios de productos de tres garantías son para consumidores individuales y no significan que haya un problema con el producto en sí; el sistema de retirada de productos es una solución a los problemas de lote causados por los fabricantes. Entre ellos, la identificación de defectos de calidad y la identificación de la responsabilidad del fabricante son los núcleos más críticos. En los países desarrollados, existen dos formas de retirada de productos: una es "certificación voluntaria y retirada obligatoria" y la otra es "certificación obligatoria y retirada voluntaria". En la actualidad, mi país no ha implementado plenamente un sistema obligatorio de retirada de productos.
El sistema de retirada se establece para los productos defectuosos que hayan entrado en el mercado. Los llamados productos defectuosos se refieren a productos que ponen en peligro la seguridad personal y patrimonial de los consumidores o dañan el medio ambiente debido a errores en el diseño del producto o errores en un determinado eslabón de la línea de producción.
Dado que los productos defectuosos a menudo se producen en lotes, si estos productos se comercializan sin intervención, el daño potencial es enorme y puede causar daños a la vida de los consumidores, la seguridad de la propiedad o el medio ambiente. Por ejemplo, los defectos en las estufas de gas pueden provocar incendios y los juguetes demasiado duros o demasiado afilados pueden dañar la salud de los niños. El incidente del Mitsubishi Pajero que causó sensación en China, es decir, los accidentes de seguridad y calidad del Mitsubishi Pajero V31 y del Japón. Los vehículos todoterreno V33 fueron causados por una falla en la tubería de freno. Un problema de diseño provocó que los frenos del vehículo fallaran repentinamente durante la conducción normal. Más personas pueden ver los enormes riesgos de seguridad que pueden surgir si un producto es defectuoso. Si no se toman medidas a tiempo, la oportunidad de eliminar rápidamente los peligros sociales se retrasará y el daño se amplificará aún más. Por lo tanto, es necesario formular leyes y reglamentos administrativos pertinentes para supervisar a los productores de productos defectuosos, permitirles recuperar y transformar los productos defectuosos que producen y consumen, y tomar medidas para eliminar defectos en el diseño, fabricación y venta de productos para salvaguardar seguridad del consumidor, derechos e intereses de las partes.
El sistema de retirada de productos defectuosos apareció por primera vez en Estados Unidos, y otros países también han implementado sistemas de retirada, como Japón, Corea del Sur, Canadá, Reino Unido y Australia. El sistema de retirada de Estados Unidos se aplicó por primera vez a los automóviles. La Ley Nacional de Tráfico y Seguridad de los Vehículos Motorizados promulgada en 1966 estipula claramente que los fabricantes de automóviles tienen la obligación de retirar del mercado los vehículos defectuosos. Desde entonces, el sistema de retirada de productos defectuosos se ha introducido en muchas legislaciones sobre seguridad de productos y salud pública, de modo que pueda aplicarse a áreas importantes de productos que pueden causar daño al público, especialmente a los alimentos. Por ejemplo, se han promulgado la Ley Federal de Inspección de Productos Cárnicos (FMIA), la Ley de Inspección de Productos Avícolas (PPIA) y la Ley de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos (FDCA). La práctica de los sistemas de retirada en los Estados Unidos y otros países muestra que el sistema de retirada es una poderosa garantía para la calidad del producto y los derechos de los consumidores. La implementación del sistema de retirada ayudará a mejorar la conciencia de los productores y vendedores sobre la calidad del producto, ayudará a las empresas a prestar atención a la transformación tecnológica y las cuestiones de protección ambiental y ayudará a estandarizar el orden de la competencia en el mercado.