¿Cómo devolver algo que no te gusta en Vipshop?

Estimados miembros, ¡hola! Gracias por su apoyo a Vipshop. Puede iniciar sesión en su cuenta personal, hacer clic en Devoluciones de autoservicio en Mis pedidos y seguir las indicaciones pertinentes para registrar su devolución. Nuestra empresa revisará su solicitud de devolución dentro de 1 hora después de que usted solicite la devolución. Si la revisión es exitosa, envíe la mercancía a nuestra empresa para su devolución junto con el albarán de entrega, la tarjeta de seguro y la factura (si corresponde) en el paquete. Tenga en cuenta los detalles o el mensaje de texto en el reverso de la dirección del remitente. Primero debes pagar la tarifa de envío de devolución. Después de recibir su devolución, le reembolsaremos el dinero dentro de los 3 días hábiles y el reembolso se devolverá a su billetera (los pagos con tarjeta de crédito también se devuelven de la misma manera y la hora de llegada es ligeramente diferente, alrededor de 7 a 15 días laborables). días) día). La tarifa de envío prepaga se le reembolsará en forma de una tarjeta de regalo, válida por 10 yuanes. Al mismo tiempo, tenga en cuenta: si su pedido ya ha disfrutado del descuento postal gratuito y los productos restantes después de la devolución cuestan menos de 288 yuanes, la tarifa de envío del pedido de 10 yuanes se deducirá de su reembolso. Esperamos su continua atención a Vipshop, ¡gracias!

Vipshop ofrece devoluciones en 7 días sin preguntas. ¿Qué quieres decir?

Esto significa que si no estás satisfecho dentro de los siete días posteriores a la recepción de tu producto, podrás devolverlo en cualquier momento.

¿Puedo devolver artículos de Vipshop durante más de 7 días?

¡Hola! Gracias por su apoyo a Vipshop. Actualmente ofrecemos un servicio de devolución sin preguntas de 7 días (excepto para artículos especiales). Se recomienda que inicie sesión en la cuenta "Mi pedido" de Vipshop y solicite una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Si el tiempo de recepción supera los 7 días, no se aceptará la solicitud de devolución. Esperamos su continua atención a Vipshop, ¡gracias!

¿Puedo devolver artículos de Vipshop sin recibo de entrega?

Hola, gracias por tu apoyo a Vipshop. Un albarán de entrega se refiere a un documento rosa con una lista de mercancías impresa en él. Si pierde el albarán de entrega, anote el número de pedido en una hoja de papel blanco, empaquetelo y envíelo de vuelta junto con la mercancía. Vipshop garantiza que los productos son 100% auténticos, no dude en utilizarlos. Esperamos su continua atención a Vipshop. Gracias.

¿Puedo devolver artículos comprados en Vipshop?

Hola, gracias por tu apoyo a Vipshop. Si no está satisfecho o no es adecuado para los productos que recibe, Vipshop le brindará un servicio de devolución y cambio de 7 días (excepto ropa interior, cosméticos, trajes de baño, productos 3C y artículos grandes) sin afectar las ventas secundarias. Esperamos su continua atención a Vipshop, ¡gracias!

Se pierde el formulario de devolución de Vipshop. ¿Puedo devolverlo?

Estimados socios, Hola, las devoluciones son posibles. Tenga en cuenta el número de pedido, la información de devolución, etc. Escríbalo en una hoja de papel blanco, luego coloque el papel blanco en el paquete y envíelo de vuelta. ¡Gracias a todos!

¿Qué tipo de productos no pueden ser devueltos por Vipshop?

Alimentación, ropa interior, ropa de hogar, productos 3C, grandes muebles y electrodomésticos, etc. . . Puedes preguntar al servicio de atención al cliente sobre estos.

¿Cuántos artículos puedo devolver en Vipshop?

Vipshop se compromete a proporcionarle servicios de devolución y cambio dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que el cliente recibe la mercancía (según la fecha de recepción que figura en el albarán de entrega de la empresa de mensajería), siempre y cuando la mercancía no haya sido lavado o usado, el embalaje sigue siendo el mismo que cuando se vendió, y los accesorios y regalos están completos. Debido a que el almacén no puede recibir el pago, para garantizar que su devolución llegue a Vipshop lo antes posible, pague la tarifa de envío por adelantado. Después de recibir la devolución, a partir del 10 de febrero de 20110, si se produce una devolución, se subsidiará una multa de flete a nivel nacional de 10 yuanes, que se devolverá a su cuenta en forma de una tarjeta de regalo, válida por 65438. (La tarifa de envío del pedido original no será reembolsada) (El monto de la tarjeta de compras se puede usar de forma acumulativa. Si una tarjeta de regalo con tarifa de envío se devuelve en septiembre de 2015, la tarjeta de regalo con tarifa de envío se devolverá nuevamente el 20 de octubre de 2010. El regalo La tarjeta es válida hasta el 20 de julio del año siguiente).

Para devoluciones múltiples, los productos devueltos se enviarán juntos y solo se subvencionará una tarifa de envío de devolución. Para brindarle un mejor servicio, envíe su pedido a nuestra empresa como un paquete. Después de la devolución, si el importe de la mercancía no alcanza el límite de uso del vale, el vale será devuelto.

Recordatorio: debido a que será más lento devolver Vipshop por correo regular, afectará el tiempo de reembolso. Elija envío urgente para devoluciones.

¿Puedo devolver la ropa comprada en Vipshop?

Vipshop admite pagos contra reembolso y devoluciones en un plazo de 7 días sin ningún motivo.

Puede solicitar la devolución dentro de los 7 días posteriores a la firma de la mercancía (es decir, la fecha de firma en el recibo de entrega urgente). Las devoluciones se pueden realizar en las siguientes circunstancias:

Primero, asegúrese de que la calidad del producto. los productos están intactos;

En segundo lugar, Vipshop Al vender, el embalaje del producto y el producto en sí deben permanecer intactos, y los accesorios y la información del regalo deben estar completos para no afectar las ventas secundarias. Recuerde que no se permiten devoluciones si no la solicita en línea. Asegúrese de comunicarse con el centro de atención al cliente para enviar una solicitud antes de devolver el producto.

Los aspectos específicos para la gestión de la solicitud de devolución son los siguientes:

Después de devolver la mercancía, deberá ponerse en contacto con la empresa de logística para enviar la mercancía de vuelta a Vipshop. Inicie sesión en el sitio web oficial de Vipshop dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos, vaya a Mi cuenta - Gestión de pedidos - Operaciones - haga clic en Confirmación de devolución, ingrese a la página y seleccione los productos a devolver. Si ha solicitado una devolución pero necesita cancelar o modificar la información del producto devuelto, inicie sesión en mi cuenta e ingrese al menú "Devoluciones de autoservicio" a la izquierda para cancelar la operación. Una vez que la devolución de autoservicio sea exitosa, el producto será revisado dentro de 1 hora y podrá enviarse de regreso a Vipshop. La dirección específica de Vipshop se enviará a su teléfono móvil en forma de mensaje de texto.

¿Cómo devolver productos Vipshop?

Hola, gracias por tu apoyo a Vipshop. Si necesita devolver productos, inicie sesión en nuestro sitio web, haga clic en "Mi cuenta" - "Gestión de pedidos" - "Devoluciones" y siga las instrucciones pertinentes para registrar la devolución. Nuestra empresa revisará su solicitud de devolución dentro de 1 hora después de que usted solicite la devolución. Si la revisión es exitosa, envíe la mercancía a nuestra empresa para su devolución junto con el albarán de entrega, la tarjeta de seguro y la factura (si corresponde) en el paquete. Esperamos su continua atención a Vipshop, ¡gracias!