Habilidades esenciales para los especialistas en marketing
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1. Habilidades de comunicación: los especialistas en marketing tienen que enfrentarse a varios clientes o consumidores en diferentes ocasiones todos los días. También tienen que desempeñar diferentes roles para lidiar con diferentes tipos de problemas y cómo comunicarse con diferentes personas. Resolver eficazmente diferentes problemas requiere fuertes habilidades de comunicación.
2. Capacidad de coordinación: La esencia de la coordinación es encontrar el "punto de equilibrio". Sólo encontrando el "punto de equilibrio" podremos durar para siempre.
3. Capacidad de gestión: un especialista en marketing exitoso no se considerará simplemente una persona de negocios. Pensará que debe ser un gerente exitoso. Es responsable de gestionar canales, gestionar clientes y gestionar equipos. , gestionar el mercado y otras tareas, en esencia, es un gerente. En segundo lugar, observar, analizar y tomar decisiones.
Capacidad de observación: como especialista en marketing, debe tener la capacidad de observar el mercado con tanta atención como un lobo y un tigre, y capturar la información requerida en este mercado en constante cambio. Las oportunidades son iguales para todos, la clave está en cómo descubrirlas, cómo excavarlas y cómo aprovecharlas. Las personas exitosas suelen ser buenas para descubrir oportunidades y las aprovecharán sin dudarlo cuando se presenten. Sólo con una gran capacidad de observación podrá conocerse a sí mismo y al enemigo, comprender las necesidades de los clientes y comprender los puntos de demanda del mercado. ¡Sólo con estos "talentos" puedes encontrar clientes, puedes encontrar el mercado y puedes encontrar el éxito!
Capacidad analítica: El marketing es un proceso sistemático y complejo. Cómo encontrar la simplicidad en la complejidad y encontrar la esencia en esta ilusión confusa requiere que los especialistas en marketing tengan la capacidad de analizar la verdad. Los clientes a los que se enfrentan los especialistas en marketing son empresarios relativamente inteligentes que llevan muchos años en el mundo de los negocios y tienen una experiencia de negociación muy rica. Si quieren ganar en las negociaciones y ocupar una posición dominante en las negociaciones, necesitan que los especialistas en marketing realicen un análisis detallado. de los objetos de la negociación, los negocios que deben negociarse y los factores que afectan la negociación. Sólo con una fuerte capacidad analítica se puede penetrar el corazón de la otra parte y comprenderla. Sólo cuando se satisfacen las necesidades reales se puede encontrar. la mejor oportunidad de ganar en cooperación.
Debemos dominar dos métodos de análisis, uno es el método de análisis "FODA" y el otro es el método de análisis "5W1H".
Capacidad para tomar decisiones: como especialista en marketing exitoso, siempre debes comprender que "hacer las cosas bien es peor que hacer las cosas bien". La forma de lograr "hacer las cosas bien" depende de si tu toma de decisiones es correcta. correcto o no. La dirección de marketing subraya que "la gestión preventiva es más importante que la gestión correctiva posterior". Sólo cortando los problemas de raíz podremos hacer lo correcto.
El proceso de observación, análisis y toma de decisiones está presente en nuestro trabajo y en nuestra vida todo el tiempo. ¡Solo utilizándolo y dominándolo por completo podremos trabajar sin problemas y vivir una vida satisfactoria!
En tercer lugar, las capacidades de planificación, organización y control.
Capacidad de planificación: “Todo saldrá bien si se planifica con antelación, y se arruinará si no se planifica con antelación”. Los especialistas en marketing modernos deben prestar atención a dos planes: un plan es un plan personal, que se puede decir que es un plan para la vida y la carrera de uno, y el segundo es un plan de trabajo. La naturaleza del trabajo de marketing suele ser muy arbitraria y espontanea. por lo tanto, el trabajo no planificado a menudo conduce a que cosas que deberían hacerse no se hagan y cosas que no deberían desperdiciarse.
Entre los muchos especialistas en marketing de base con los que he entrado en contacto, un gran número de ellos no tienen conciencia de la "planificación", especialmente ninguna conciencia de la vida personal y la planificación profesional. Creo que hay un poco de tragedia. En esto, si las personas no tienen ambiciones, es difícil lograr una vida próspera. Además, muchos especialistas en marketing no saben cómo formular un plan de marketing. No sé cómo crear un plan de marketing. ¿Cómo debería ser un libro de planificación completo? Debe tener los siguientes puntos:
Los tres elementos esenciales de un libro de planificación: previsibilidad, control y concentración.
Las tres características de la planificación: prospectiva, toma de decisiones y orientada a objetivos.
Los cuatro elementos de un plan: objetivos claros, métodos y pasos claros, recursos necesarios, posibles problemas y claves del éxito.
Capacidad organizativa: La capacidad organizativa de los especialistas en marketing se refleja principalmente en dos aspectos. Por un lado, es la capacidad de organizar reuniones. En las actividades de marketing actuales, la forma común de transmitir información corporativa es principalmente a través. reuniones, como conferencias de prensa sobre nuevos productos, foros de distribuidores, reuniones de marketing mensuales (trimestrales, anuales), etc., los especialistas en marketing se enfrentarán a reuniones de un tipo u otro, y habrá muchas ocasiones en las que necesitarán organizar reuniones en persona. , lo que requiere que los especialistas en marketing tengan capacidad de preparación y organización de reuniones y capacidad de implementación.
Por otro lado está la capacidad de organizar actividades. Los especialistas en marketing a menudo se enfrentan a dos actividades, una es la actividad de ventas unificada nacional y la otra es la actividad de marketing regional. Cómo planificar, organizar e implementar actividades de manera eficiente requiere que los especialistas en marketing se esfuercen por conseguir recursos que conduzcan al desarrollo de las actividades y luego integren los recursos a su disposición para implementar las actividades de manera efectiva.
Capacidad de control: La capacidad de control de los especialistas en marketing debe reflejarse en el control de procesos. Qué tipo de proceso determinará qué tipo de resultados, por lo tanto, en el proceso de marketing, es necesario fortalecer el impacto en las actividades de marketing y el seguimiento del proceso por parte de los especialistas en marketing para lograr los objetivos esperados.