Conozca a los gerentes de producto (1)
La entrada en la Enciclopedia Baidu es una descripción completa del gerente de producto. Puede que no sea la más precisa o la más adecuada, pero representa una comprensión común y completa. Además, cuando las grandes empresas contratan "gerentes de producto", tendrán una descripción del puesto y los requisitos en el artículo. Las descripciones comunes son las siguientes, que representan la comprensión del empleador de las responsabilidades y requisitos laborales del gerente de producto.
1) Preste atención a las últimas tendencias de la industria, la demanda del mercado, los comentarios de los usuarios y las funciones del producto, y realice investigaciones y análisis, proporcione planes de respuesta, mejore los productos relacionados, mejore la experiencia del usuario y aumente la actividad del usuario; .
2) Extraer nuevas características del producto a partir del análisis de la demanda, optimizar las características existentes, proporcionar sugerencias de diseño de productos a mediano y largo plazo y ser capaz de generar de forma independiente documentos claros sobre los requisitos del producto.
3) Responsable del diseño funcional, producción de prototipos y redacción de documentación de productos relacionados, ayudar al equipo de desarrollo y pruebas a comprender y dominar los requisitos, y ser responsable de la direccionalidad y facilidad de uso del producto. requisitos.
4) Realizar un seguimiento y controlar el ciclo del proyecto de desarrollo de productos relacionados, coordinar los recursos de todas las partes, realizar un seguimiento de las etapas de diseño, desarrollo y prueba, y promover el progreso del proyecto.
1) Familiarizado con los diversos procesos del ciclo de vida del producto;
2) Competente en herramientas relacionadas comúnmente utilizadas por los gerentes de producto: Axure (dibujar prototipos), Visio (dibujar diagramas de flujo). ), Mindmanager (dibujar un mapa mental), Photshop (procesar imágenes, no es necesario)
3) Competente en escribir documentos de producto: 3) Competente en escribir documentos de producto: PRD (producto
3) Competente en la redacción de documentos de productos Documentos: PRD (Documento de requisitos del producto), MRD (Documento de requisitos del mercado), BRD (Documento de requisitos comerciales)
4) Otros requisitos de capacidad invisibles: sensibilidad a las necesidades del usuario, pensamiento lógico capacidad, creatividad, habilidades de comunicación y expresión, habilidades de autogestión y gestión de equipos, etc.
De hecho, debemos tener más cuidado con nuestra forma de trabajar.
De hecho, "gerente de producto" es solo un nombre, y el significado detrás del nombre no está fijo, incluso aquellos que han estado trabajando en este puesto y han sido llamados "gerentes de producto" durante muchos años. un conocimiento profundo de los productos. El puesto de gerente también se entiende de manera diferente. Incluso aquellos que durante muchos años han sido llamados "gerentes de producto" en el lugar de trabajo tienen diferentes interpretaciones del puesto de gerente de producto. El contenido, las responsabilidades y las obligaciones específicas de los gerentes de producto de diferentes departamentos establecidos por diferentes empresas también son diferentes.
Un producto, entendido simplemente, es algo que satisface las necesidades de las personas en un entorno de mercado. Cuando un producto entra en circulación en el mercado y puede adquirir valor comercial, se convierte en una mercancía. En otras palabras, todos los bienes son productos de un determinado tipo. Cuando hablamos de productos ahora, a menudo solo hablamos de productos electrónicos de consumo y productos de Internet (móviles). De hecho, la mayoría de las cosas en nuestras vidas no entran en estas dos categorías, incluidos un tornillo, un lápiz, un libro y. un equipo, un jabón, una botella de bebida, un paquete de palitos picantes, un par de zapatos, un reloj, un coche, una casa, etc., son todos productos. Esto nos cuesta dinero. A excepción de los "servicios" del proceso, que son objetos físicos, casi todos son "productos" producidos por la empresa.
Satisfacer necesidades y crear valor. Los productos tienen dos tipos de valor: valor para el usuario y valor comercial. El primero sirve a los usuarios y es equivalente al valor de uso de las mercancías; el segundo sirve principalmente a los productores (y vendedores) y aporta ingresos a los productores (y vendedores).
¿Cuál es el proceso de creación de un producto popular desde cero? No nos resulta difícil pensar que necesita pasar por diseño, investigación y desarrollo, producción experimental, producción en masa y finalmente ser conocido y comprado por los consumidores (usuarios) a través de diversos canales a través de los departamentos de marketing y marketing, mientras los productores se dan cuenta. el valor de uso y el valor de intercambio comercial de los productos.
El product manager es una profesión que surgió con el fin de adaptarse a las necesidades de la civilización material moderna y al desarrollo de la vida y a la especialización de la división social del trabajo. Por supuesto, esta razón es relativamente macro y abstracta. Específicamente por qué se necesita esta profesión, dijo Mike Erlo, un "método de gestión de marca" de Procter & Gamble y conocido como el primer gerente de producto (marca) de la historia.
Se puede observar que "una persona es responsable de una marca de productos" es la razón fundamental para el nacimiento del "product manager". Para que una marca o un producto minimice el desperdicio de recursos en el proceso de producción y venta y sea competitivo en el mercado, adoptamos todo el proceso de una sola persona desarrollando un producto desde cero, desde la existencia hasta el uso continuo por parte de los usuarios. forma. Entonces, la persona a cargo de este producto es el gerente de producto de este producto, y el puesto de esta persona es "gerente de producto" en este sentido, independientemente de si su puesto real se llama "gerente de producto".
El producto es muy temprano, pero el puesto de gerente de producto es en realidad muy "joven". El Sr. Su Jie, gerente senior de producto conocido como "Todo el mundo es gerente de producto", señaló que el nacimiento del puesto de gerente de producto es en realidad el resultado del desarrollo de la productividad. Cuando la productividad se desarrolla hasta una determinada etapa (es decir, el desarrollo de la llamada "economía abundante"), ciertos tipos de productos en el mercado pasan de "la oferta supera la demanda" a "sobreoferta". Aparecen muchos productos similares en el mercado. Para satisfacer las necesidades de un determinado tipo de usuarios, las empresas de producción deben considerar cómo hacer que sus productos se destaquen de productos similares, se vuelvan más populares entre los consumidores y maximicen mejor sus propios intereses. Para lograr este objetivo, los productos producidos deben satisfacer mejor las necesidades de los consumidores, tener costos más bajos, mayores ventas y ser más competitivos entre productos similares. Esta vez está vinculado a la historia anterior, "Brand Management" de Procter & Gamble. "Apareció y surgió el puesto de gerente de producto.
Como mencionamos anteriormente, cuando hablamos de productos ahora, a menudo solo hablamos de productos de electrónica de consumo y de Internet (móvil). ¿Por qué? ¿Por qué las industrias y los productos tradicionales rara vez enfatizan la necesidad del puesto de "gerente de producto"? Esto se debe a que la industria de Internet es relativamente nueva en comparación con las industrias tradicionales, y muchas cosas no existían antes y necesitan ser creadas, como teléfonos inteligentes, WeChat, etc. En cuanto a los productos tradicionales en las industrias tradicionales, tienen una gran demanda en el mercado y se enfrentan a muchos grupos de consumidores. Las funciones y diseños del producto a menudo están maduros y finalizados, y no hay necesidad de crear demasiado, por lo que la gestión del producto no es tan exigente. .
Hay un libro llamado "La Biblia del Producto de Steve Jobs", que resume los productos de los que Steve Jobs habló en varios medios de comunicación, conferencias y otras ocasiones públicas entre 1981 y 2011. Principios básicos de desarrollo, producto diseño y experiencia en el producto. El autor George Beam dijo en el prefacio que no importa cómo evalúe la gente a Jobs, "un hecho indiscutible es que parte de lo que dijo Jobs nos dio una mejor comprensión de la naturaleza de los negocios en esta era: la naturaleza de los productos". . El libro también menciona un punto planteado por Jobs en 2009: que los inventos pueden cambiar el mundo más que las ideas: "En ese momento, comencé a pensar que tal vez Edison cambió el mundo más que Marx y el monje indio Nim Karoli Baba. El total El alcance de cambiar el mundo es aún mayor".
Un gerente de producto senior dijo: "Necesitamos crear valor a través de buenas actividades de gestión de productos. Por eso nos convertimos en gerentes de producto. Para el mundo exterior, un gerente de producto es un creador, que crea cosas que permiten a los usuarios Para los productos de Screaming; internamente, es un constructor y crea una buena atmósfera de equipo.
El valor central de un verdadero gerente de producto se refleja principalmente en tres aspectos:
1) Conocimiento de la industria. y análisis: Determinar la dirección correcta en la fabricación de un producto es también lo más fundamental y valioso. Sólo los mejores y más experimentados gerentes de producto pueden hacer esto;
2) Análisis y sistematización de la demanda: significa hacer el. lo correcto. La calidad de la implementación específica afectará directamente a los datos del producto y al éxito o fracaso del producto.
3) Experiencia de usuario y diseño del producto: es una especie de guinda del pastel. El refinamiento, la optimización y la mejora también son habilidades esenciales para los gerentes de producto junior, y deben realizarse en conjunto con los asistentes de producto y los diseñadores de interacción.
El "creador" de esta visión es el Sr. Su Jie. quien escribió un libro. Este libro se llama "Todos son gerentes de producto".
El siguiente pasaje del libro resume este punto de vista:
Aunque no todo el mundo puede convertirse en gerente de producto, en mi opinión, los gerentes de producto son un tipo de personas cuya forma de pensar y métodos de hacer las cosas son resueltos. muchos problemas de la vida real. Siempre que pueda descubrir un problema, descríbalo claramente, conviértalo en un requisito, luego conviértalo en una tarea, obtenga apoyo, movilice a un grupo de personas, complete la tarea y continúe rastreando y manteniendo el producto con propiedad. mentalidad, entonces usted es un gerente de producto, al menos sea su propio gerente de producto, ¡esto es "todos son gerentes de producto"!
La palabra "gerente de producto" significa "gerente de producto", no "gerente de producto".
Se puede observar que el significado de la proposición "todos son gerentes de producto" no significa que todos puedan desempeñarse como gerentes de producto de una determinada empresa o de un determinado producto, sino que todos en la vida tienen todo. lo que hace se puede aplicar a los "gerentes de producto" consciente o inconscientemente para resolver problemas y satisfacer necesidades. La idea de "resolver problemas y satisfacer necesidades" es descubrir problemas, describirlos, convertirlos en necesidades, formular tareas y luego formar un equipo y esforzarse por conseguir recursos para completar las tareas, de modo que se satisfagan las necesidades iniciales y se resuelvan los problemas. ser solucionado. Por ejemplo, al renovar su propia casa, primero debe diseñarla y luego buscar trabajadores. Debe completarse dentro del tiempo estimado y cumplir con su visión. Otro ejemplo es el protagonista masculino de "El piano". Es una persona muy individual y su carácter también es muy individual, pero su "personalidad" no representa su "talento". Otro ejemplo es el director y productor de una película.
Todo el proceso de un producto desde cero: análisis del usuario objetivo, escenarios de usuario, problemas y puntos débiles, necesidades centrales que deben abordarse, diferenciación de otros productos similares, soluciones y formas de productos, y mercado competitivo. situación, posibles problemas y soluciones, cómo llevar el producto a los usuarios, estimación de la carga de trabajo, establecimiento de objetivos, recursos necesarios, valor comercial y modelo de negocio.
Sin embargo, durante este proceso, descubrimos un problema, es decir, el "modelo de negocio".
Sin embargo, un gerente de producto junior tiene que hacer estas cosas: optimización de procesos, optimización de funciones, planificación de eventos, diseño y marketing de productos, diseño funcional, análisis funcional, análisis de la competencia, prototipos de productos, etc.
Los product managers son diseñadores, promotores y operadores de productos.
Diseñador: Investigar usuarios, analizar necesidades, discutir y formular planes
Promotor: Comunicar las necesidades de desarrollo de productos, promover el desarrollo de productos y lograr el lanzamiento del producto; Operador: Mantener el contenido del producto; aumentar el número de usuarios y la actividad, y realizar promoción en el mercado.
La capacidad de observar las sutilezas de la vida diaria, la capacidad de pensar desde la perspectiva de otra persona y manejar detalles, la capacidad de pensar al nivel de la experiencia y la capacidad de basarse en la “pesca” y transformar “atrapar” en “solución”.
La capacidad de dibujar líneas y refinar reglas simples a partir de fenómenos complejos, abstraer reglas generales de fenómenos complejos y luego utilizar estas reglas para guiar la dirección del producto.
Capacidad para conceptualizar datos y tomar prestadas herramientas. capacidad de aprendizaje. Acumulación de la industria. Habilidades de trabajo en equipo.
Espíritu de trabajo en equipo; habilidades de comunicación; imaginación y creatividad; habilidades de redacción publicitaria; habilidades de autogestión.
Ser capaz de pensar, hablar y comunicarse bien.
1) Etapa de establecimiento del proyecto de producto y diseño del producto: explique el producto a los jefes y líderes de departamento, y esfuércese por obtener su apoyo y cooperación.
Capacidad general de planificación del producto, capacidad de comunicación y expresión. capacidad.
2) Etapa de I+D del producto: Entender la tecnología y mejorar la eficiencia de la comunicación con el departamento de I+D.
3) Etapa posterior de operación y mantenimiento: es necesario rastrear y analizar el comportamiento del usuario. Requiere buena sensibilidad de los datos y capacidades de análisis psicológico del usuario.
4) Etapa de iteración del producto: después de analizar las operaciones del usuario, los gerentes de producto deben actualizar el producto para lograr una vitalidad continua. Esto requiere que tengamos ojos perspicaces y buena capacidad de planificación.
¿Cómo convertirse en un buen product manager? (Ben Horowitz, 1996, entonces gerente de producto de Netscape)
1) Los gerentes de producto excelentes comprenden el mercado, comprenden los productos, comprenden las líneas de productos y comprenden la feroz competencia (en el mercado), y desempeñan juego de roles y posicionamiento de roles basado en su fuerte reserva de conocimientos y confianza en sí mismos.
Un buen gerente de producto es el director ejecutivo del producto. Un buen gerente de producto cumplirá plenamente con sus responsabilidades y medirá el éxito del producto. Ellos son responsables del producto correcto, el momento adecuado y todos los detalles involucrados. Los buenos gerentes de producto comprenden la empresa, la base de ingresos, los competidores y otra información relevante, y tienen la responsabilidad de crear y ejecutar un proyecto exitoso sin concesiones.
Existen muchas excusas para los malos product managers. Por ejemplo, no había suficiente dinero, el director técnico era un idiota, Microsoft tenía 10 veces más ingenieros trabajando en el mismo producto, mi carga de trabajo era demasiado alta y no recibía orientación directa y adecuada.
2) Un buen gerente de producto no tiene todo su tiempo ocupado por otras organizaciones que necesitan esforzarse para entregar el producto correcto en el momento adecuado. No ocupan todo el tiempo del equipo de producto, no desarrollan y administran funciones ni se convierten en parte del equipo de producto, sino que administran el equipo de producto. Los equipos técnicos no utilizan buenos gerentes de producto como recursos de marketing. Un buen gerente de producto es la contraparte de marketing del gerente técnico. Un buen gerente de producto define claramente los objetivos, lo que se debe hacer (requisitos) y gestiona lo que se debe entregar. Los malos gerentes de producto se sienten mejor cuando dicen "cómo hacerlo". Los buenos gerentes de producto comunican claramente sobre su trabajo por escrito e incluso verbalmente. Un buen gerente de producto no se limita a dar instrucciones. Pero los buenos gerentes de producto recopilan información de manera informal (en lugar de rígidamente).
3) Los buenos gerentes de producto crean materiales de referencia, preguntas frecuentes, presentaciones y documentos técnicos. Los malos gerentes de producto se quejarán de que se están volviendo locos respondiendo preguntas del equipo de ventas todo el día. Los buenos gerentes de producto anticipan fallas graves en los productos y desarrollan soluciones reales y confiables. Y los malos gerentes de producto pasan sus días rastreando defectos. Los buenos gerentes de producto mantienen un registro escrito de los temas importantes (conocimientos técnicos competitivos sólidos, opciones arquitectónicas sólidas, decisiones difíciles sobre productos, ataques o ganancias de mercado). Los malos gerentes de producto expresan sus opiniones verbalmente y lamentan que problemas similares nunca volverán a ocurrir. Cuando los malos gerentes de producto fracasan, señalan el hecho de que predijeron el fracaso.
4) Los buenos gerentes de producto mantienen a sus equipos enfocados en los aspectos de ingresos y clientes. Y un mal gerente de producto mantendrá al equipo concentrado en la cantidad de funciones que Microsoft está creando. Los excelentes gerentes de producto pueden definir productos excelentes e implementarlos estrictamente. Los malos gerentes de producto definen un "buen producto" como aquel que no funciona o no permite que los técnicos desarrollen el comportamiento que desean (por ejemplo, resolver los problemas más difíciles).
5) Un buen gerente de producto considerará entregar un producto de alto valor al mercado durante el plan de lanzamiento, ganar participación de mercado y alcanzar objetivos de ingresos después del lanzamiento. Y los malos gerentes de producto confunden la distinción entre entrega de valor, características que compiten con los competidores, precios y ubicuidad. Un buen gerente de producto analizará el problema, pero un mal gerente de producto agrupará todos los problemas en un gran problema.
6) Los buenos product managers piensan en las historias que quieren que escriban los medios. Un mal gerente de producto trabajará con los medios para considerar cómo cubrir cada característica y cómo garantizar que la descripción sea técnicamente precisa. Un buen gerente de producto consultará con los medios sobre temas relevantes, mientras que un mal gerente de producto responderá cualquier pregunta que tengan los medios. Los buenos gerentes de producto piensan que los medios y los analistas son inteligentes. Los malos gerentes de producto piensan que los medios y los analistas son aficionados (que no entienden la diferencia entre "empuje" y "empujón de sugerencia").
7) Los buenos gerentes de producto prefieren "'claridad' a 'explicar lo obvio'". Y los malos gerentes de producto nunca explican lo obvio. Los buenos gerentes de producto definen su propio trabajo y éxito, mientras que los malos gerentes de producto a menudo necesitan que otros les digan qué hacer.
Los buenos gerentes de producto envían informes de estado semanales porque son disciplinados. Y los malos gerentes de producto se olvidan de enviar informes a tiempo porque no valoran la disciplina.